Abstract

Jednym z najskuteczniejszych systemów zarządzania organizacjami jest lean management (LM). W polskiej literaturze przedmiotu bywa często tłumaczony jako oszczędne lub „odchudzone" zarządzanie. System ten jest ukierunkowany na minimalizację strat w działaniu organizacji, a zarazem na maksymalizację wartości (korzyści) odbiorców oraz ich satysfakcji z oferowanych produktów i usług. Zakres wdrożeń LM obejmuje nie tylko typowe obszary biznesowe, ale także ochronę zdrowia. Celem artykułu jest zaprezentowanie jego istoty i możliwości zastosowania w zarządzaniu jednostkami medycyny pracy. Z uwagi na wieloprofilowe zadania oraz wielość i różnorodność relacji z otoczeniem stanowią one dobre pole do implementacji LM, gdzie w perspektywie operacyjnej obowiązuje 5 wytycznych: określenie wartości oczekiwanych przez finalnego odbiorcę, zaprojektowanie systemu operacyjnego - tzw. strumienia wartości - do ich osiągania, eliminacja elementów zbędnych oraz stworzenie zintegrowanej, spójnej i płynnej sekwencji działań, wytworzenie wartości dla klientów oraz nastawienie się na stałe doskonalenie. Obszarami działalności jednostek medycyny pracy, objętymi LM, powinny być szczególnie: czasowa i przestrzenna koordynacja zadań, „uszczuplanie" jednych zadań na rzecz rozbudowania innych w celu maksymalizacji wartości dla odbiorcy, racjonalizacja kosztów oraz poprawa jakości świadczeń, eliminacja błędów i duplikacji działań z uwagi na popełnione błędy. Med. Pr. 2012;63(5):599-606

Key words